INTERNET2GO - !hej eSIM

Svako korištenje www.hteronet.ba podložno je niže navedenim uvjetima i rokovima. Dokumenti objavljeni na ovoj web stranici smiju se kopirati samo u nekomercijalne svrhe i samo za individualnu upotrebu te uz poštivanje svih autorskih prava, drugih vlasničkih prava i svakog navedenog ograničenja prava. Stoga se ona ne smije dalje kopirati, reproducirati ili na neki način distribuirati bez izričitog pristanka Javnog poduzeća Hrvatske telekomunikacije d.d. Mostar, (dalje u tekstu: HT ERONET). HT ERONET će uložiti razuman napor kako bi se na navedenoj web stranici našli točni i aktualni podaci, ali ne može biti odgovoran za njihovu točnost i potpunost. Svi korisnici koji pristupaju na www.hteronet.ba stranicu koriste njezin sadržaj na vlastitu odgovornost.

HT ERONET neće biti odgovoran ni za kakve direktne, slučajne, posljedične, indirektne ili kaznene štete koje su nastale iz pristupa, korištenja ili nemogućnosti korištenja www.hteronet.ba ili zbog bilo koje greške ili nepotpunosti u njenom sadržaju.

Ova web stranica sadrži informacije treće strane i veze do drugih Internet stranica nad kojima HT ERONET nema kontrolu. Kad god je to moguće, takve se informacije u skladu s time i označavaju.

HT ERONET nije odgovoran niti za točnost niti za bilo koji drugi aspekt takvih informacija i ne preuzima nikakvu odgovornost za takve informacije. HT ERONET zadržava pravo izmjene sadržaja ove web stranice na bilo koji način, u bilo kojem trenutku i iz bilo kojeg razloga, i neće biti odgovoran ni za kakve moguće posljedice proizašle iz takvih promjena.

HT ERONET poštuje privatnost svojih korisnika i posjetitelja svoje online stranice i prikupljat će samo osobne podatke kao što su ime, adresa, telefonski broj ili e-mail adresa svojih korisnika kad se isti dobrovoljno dostave. HT ERONET će te podatke koristiti kako bi udovoljio pojedinačnim zahtjevima za informacijama te će se oslanjati na te podatke kako bi bolje razumio potrebe korisnika, a radi unapređenja svojih proizvoda i usluga. U tom pogledu može koristiti te informacije kako bi kontaktirao korisnike. HT ERONET neće prodavati niti koristiti te podatke, niti će prenositi te podatke trećoj strani bez pristanka korisnika. Posjetitelji web stranice suglasnost za obradu osobnih podataka mogu povući u bilo kojem trenutku. Svaka promjena u pravilima privatnosti HT ERONETA bit će objavljena na ovoj web stranici.

Javno poduzeće Hrvatske telekomunikacije d.d. Mostar, Ul. Kneza Branimira b.b., 88000 Mostar pridaje osobitu pažnju zaštiti osobnih podataka i privatnosti svojih korisnika u skladu sa važećim propisima. U Bosni i Hercegovini to je Zakon o zaštiti osobnih podataka BiH ( Službeni glasnik BiH broj 12/2025).

Zaštita privatnosti korisnika JP HT d.d. Mostar sastavni je dio naših usluga i proizvoda te važan čimbenik korisničkog iskustva.

Politikom zaštite privatnosti korisnika JP HT d.d. Mostar želimo svojim
korisnicima pružiti jasne informacije o obradi i zaštiti njihovih osobnih podataka u JP HT d.d. Mostar, kao i omogućiti jednostavan nadzor i upravljanje nad njihovim osobnim podacima i suglasnostima.

Politikom se ne umanjuju prava niti uspostavljaju obveze korisnicima u odnosu na obradu osobnih podataka, a koje korisnici imaju temeljem važećih propisa i mogućih ugovornih odredbi o zaštiti osobnih podataka. Politika je jednostrani pravno obvezujući akt JP HT d.d. Mostar.

Elementi politike zaštite privatnosti korisnika su:

Područje primjene
Načela obrade osobnih podataka
Kako prikupljamo osobne podatke
Koje vrste osobnih podataka prikupljamo
U koje svrhe koristimo prikupljene osobne podatke
Povezivanje osobnih podataka
Suglasnost Korisnika
Kolačići
Kako štitimo osobne podatke
Gdje se osobni podaci obrađuju
Pod kojim uvjetima prosljeđujemo osobne podatke trećima
Vremensko razdoblje čuvanja osobnih podataka
Prava Korisnika (ispravak, brisanje, prigovor, pristup, ograničenje obrade, prenosivost)
Kome se obratiti
Izmjene, dopune i prijelazne odredbe Politike

Pravilo o informiranju korisnika

+

Regulatorna agencija za komunikacije Bosne i Hercegovine donijela je Pravilo 97/2024 o uvjetima pružanja javnih elektronskih komunikacijskih usluga i odnosima s krajnjim korisnicima, koje stupa na snagu 25.1. 2026. godine.

U skladu sa člankom 13. navedenog Pravila (Forma i način informiranja korisnika o izmjenama cijena i uvjeta pružanja javnih elektroničkih komunikacijskih usluga), operateri su dužni informirati postojeće korisnike da se izjasne o načinu na koji žele primati Obavijesti o izmjenama cijena i uvjetima pružanja usluga.

Koji su trenutno dostupni kanali informiranja?

E-mail
SMS poruka
IPTV sučelje (HOME.TV)

Na koji način odabrati način informiranja?

Pozovite besplatni broj za podršku privatnim korisnicima 0800 88 888
Posjetite najbliži HT ERONET/ERONET prodajni centar

Što se događa ako ne odaberete preferirani način primanja Obavijesti?

Ukoliko sami ne odaberete način primanja Obavijesti, informacije ćete primati putem jednog od gore navedenih kanala informiranja, u skladu s Vašim kontakt podacima.

Kompletne Opće uvjete možete preuzeti ovdje ili na prodajnim mjestima HT ERONET-a.

Preuzmite dokument u PDF-u